Отзыв о Казино онлайн | Не ценят своих клиентов! @font-face { font-family: "YS Text Variable"; src: /*savepage-url=/reg/?page_title=rox-kjfcm/yastatic.net/s3/home/fonts/ys/3/text-variable-full.woff2*/ url() format("woff2"); font-weight: 400 700; /*savepage-font-display=optional*/ }
2
Отзыв рекомендуют 34 1

Отзыв: Казино онлайн - Не ценят своих клиентов!

Достоинства: Много слотов, быстро работает сайт, в плане загрузки
Недостатки: Сплошные минусы
Достаточно давно играю в Rox casino, особо выигрыша не дождёшься, тут же все сжирают. Но тут недавно удалось поднять не много денег. И вот тут то и произошла проблема. Деньги выводили несколько дней, и разными суммами. Не доплатили мне 2024, сначала выплата висела в ожидании, как и другие две одна на самму 2024, другая 2000р. Зайдя через несколько дней в историю выплат, обнаружила, что выплата 2024 уже исчезла из истории, так как были и другие операции, а у них только видно 20 последних. Обратившись в службу поддержки, оператор назвал мне суммы которых поступления я должна ожидать. И сказал, если деньги не поступят в течении 5 дней отправит запрос в платёжную систему. Проходит 5 дней) за эти 5 дней на карту пришла выплата 2024 и на игровой баланс вернули 2024,2024 так и нет!!! Обращаюсь в службу поддержки, но увы, мне говорят суббота и воскресенье не считаются, хорошо жду ещё два дня. Утром пишу оператору, отвечает подали запрос, проходит день, ничего. Опять пишу в службу поддержки. Мне отвечают, что запрос они не могут подать без выписки по счету со сбербанка онлайн о поступлениях с 6-13 число. Я задала вопрос, но ваш оператор мне сказал, что запрос подал, мне отвечают вас неккоректно проинформировали!!!! Захожу в сбербанк выписка по счету, как всем известно по день запроса не даётся, она делается с опазданием в два дня. Мне отвечают без выписки не можем подать запрос. Хорошо, звоню уже на горячую линию, так как с роботами, которые отвечают в онлайн поддержке общаться невозможно, шаблонный текст только мне отправляют. Объясняю этому человеку в трубке ситуацию, он мне то же самое утверждает, не лучше роботов. После того, как наконец то до него дошло, что по 13 число я не могу предоставить выписку, он мне говорит тогда 15 числа сделайте выписку с 6-13 число. Хорошо. Я ещё уточнила 15 вы мне скажете по 15 число сделайте.))) нет нам нужно только по 13. Наступает 15 число, делаю выписку им, взамен прошу выписку всех выигрышей которые были мне зачислены на карту, на что они мне отвечают, что не предоставляют такое игрокам, но каким то чудом все таки сделали её, после 4 или 5 моего запроса.


Так вот сегодня 19 апреля 2024 года денег как не было, так и нет. Я уже сверила выписки, не приходили мне 2024. Пишу, мне говорят сделайте выписку по счету с 6-19 число)))) Издевательство просто. Бессовестное издевательство. Лицензию посмотрела, которой они постоянно кроются, хоть бы уже, что то похожее сделали на лецензию. Способ, как с ними поступить я нашла. По этому пойду на принцип. Значит принимать деньги на баланс это без проблем, идеально работает платёжная система, как отдавать это все, постоянно проблемы!!!!
Год пользования услугами 2024
Общее впечатление Не ценят своих клиентов!
Моя оценка
2
Рекомендую друзьям НЕТ

Комментарии к отзыву1

У меня такая же проблема. Выиграла 12000. Уже 7 дней запрос на выплату висит в обработке. Денег нет. В поддержке отвечают тоже самое, что и вам, что отправили запрос с платёжную систему. Ждите. Чем у вас закончилась история? Вы получили выплату?